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农村消费无小事

分类: 新农村 2012年03月19日 发表评论
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农村伪劣产品

  随着人们生活水平的不断提高,农村的消费市场日趋活跃,对于农民而言,首要的就是权益的维护。谈起消费维权,如果说消费者是弱者,那么农村的消费者便是弱者中的弱者。这么说,主要是基于以下几个方面的原因。首先,农村青壮年外出务工,家中主要是老幼妇孺,文化程度不高,也缺少必备的法律知识。其次,虽然现在通信发达,但是维权还是需要付出较多的时间与成本,大多数的群众选择自认吃亏,免去往返奔波之累。再次,农村执法部门管理交叉与力量不足,有时候也让群众无所适从。如何保障农村消费者免受伪劣商品的伤害是一个系统工程,个人认为,应从以下几个方面形成合力。

  加强沟通,构筑维权体系。针对农村消费者识假辨假能力低、消费观念不成熟的局限,各级政府应当加大工作力度,整合部门力量,形成全社会共同应对的保护体系。对于涉及到农民日常消费和农业生产的各个方面的问题,成立由主要涉及农村商品监管的工商、技监、农业、畜牧、林业、科技和消协等共同组建的“农民维权”保障平台,在各个乡镇和村组设立联络员,及时掌握相关信息,对涉及群体性矛盾的事件要适时召开联席会议,共同研究和处理群众反映的问题。

加强宣传,提高维权意识。针对多数农村消费者在购买商品时很少索要购货凭证,维权时不知道该找哪个部门,对于行政部门的投诉流程不够熟悉等情况,要依托基层政府的法制宣传工作,切实加大宣传力度。现实中,大部分的人不愿找相关部门投诉也不愿打官司,有的想打官司却又因为商品金额小、嫌麻烦、怕花钱、怕误农时而不愿去维权。我国《消费者权益保护法》已经出台近二十个年头了,但对农村的宣传工作还有待进一步的加强,要立足实际,面向农村,强化宣传的针对性,努力提高农村消费者的自我保护意识和维权意识。

加强引导,解决维权困难。农资质量问题是农村消费纠纷的主要类型,平时农民买的种子、化肥、农药等,很难用肉眼辨别真假。一旦出了问题,耗费了劳动不说,较真的时候却困难重重。质量问题是要通过鉴定的,不要说商品已经没有了,就算存着样品,检测鉴定也要花费时间和金钱,他们也只能是望而却步,忍气吞声。国务院《诉讼费用交纳办法》出台以后,基层法院的诉讼门槛确实降低了,但维权的难度不仅仅是费用的问题。在加大对农资生产的监管与农资经营者资质审查的同时,实行质量跟踪和定期预警提示,想办法解决农民维权中存在的实际困难,力争让维权的群众少跑路。

群众利益无小事,农村消费无小事。消费者利益受到了损害,维权是必要的,但还是希望广大农民朋友平时注意提高防范意识,发现问题及时向相关部门投诉和举报,留心保存好诉前的证据材料,相信,只要人人行动起来,假冒伪劣的生存空间也一定会越来越少。(虞城程安营)

 

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